湯河原のホームページ制作｜温泉旅館・地元事業者のための地域密着Web制作
「湯河原で旅館を営んでいるが、若い世代にうまく情報が届いていない」 「移住して湯河原で事業を始めたが、ホームページを誰に頼めばよいか分からない」 「別荘オーナー向けのサービスをWebで打ち出したいが、相場感がつかめない」
湯河原町は、人口2万人台の小さな町でありながら、温泉旅館・観光業・別荘市場・移住者の新規事業が同居する、ユニークな経済圏を持つ地域です。 この地域で機能するホームページは、単に「綺麗なサイトを作る」では足りません。観光客・別荘オーナー・地元住民・移住希望者という、性格の異なる読者層が同時に存在することを前提に設計する必要があります。
この記事では、小田原・箱根・湯河原エリアでホームページ制作とWeb集客支援を行う私たち契（CHIGIRI inc.）の視点から、湯河原ならではのWeb制作の考え方を整理します。 温泉旅館のオーナー、湯河原に移住して開業した個人事業主、別荘管理サービスを展開する事業者まで、それぞれの実務に落とせる形でまとめました。
湯河原という地域の特殊性をWeb設計に落とし込む
ホームページの設計は、地域の経済構造を理解するところから始まります。 湯河原町は、神奈川県の最南西部に位置する温泉観光地で、人口は2万3千人前後（湯河原町公式サイト・2026年時点／出典：湯河原町）。 小田原市・真鶴町・熱海市（静岡県）と境を接し、生活圏はJR東海道線とJR湯河原駅周辺を中心に広がります。
観光業が経済の中心、しかし読者層は4つに分かれる
湯河原で事業を考えるときに最初に押さえるべきは、読者層が単一ではないという事実です。私たちが想定するペルソナは大きく、(1)観光客（首都圏在住・宿泊検討層）、(2)別荘オーナー（東京・横浜から週末／季節滞在）、(3)地元住民（湯河原町・真鶴町・熱海市西部の生活者）、(4)移住者・移住検討者（リモートワーク・セカンドキャリア層）の4つです。
同じ「湯河原で事業をしている」企業でも、どの読者層を主軸にするかでサイト設計は大きく変わります。旅館は(1)(2)が主軸、地元の建設業や士業は(3)が主軸、移住者向けのコワーキングやカフェは(2)(4)が主軸——というように、「誰のためのサイトか」を1つに絞れるかどうかが、湯河原のWeb制作で最初に問われる判断です。
観光地ゆえの「季節変動」と二重構造
湯河原町の観光客数は、温泉観光・梅まつり（湯河原梅林）・夏の海水浴・紅葉といった季節要因で大きく変動します。 観光庁『宿泊旅行統計調査』でも、温泉地の宿泊需要は季節・曜日で振れ幅が大きいことが継続的に報告されています（出典：観光庁『宿泊旅行統計調査』）。 この変動をサイトの情報設計に反映できているかが、観光業のホームページでは決定打になります。トップページのファーストビューに「今月のおすすめ」「直近の空室・在庫」「季節のイベント」を差し替えられる仕組みを持つこと。通年同じトップでは、リピーターが何度訪れても新しい情報を得られず、再訪する理由が失われます。
湯河原のもうひとつの特徴は、観光客向けの商圏と、地域住民向けの商圏が地理的に混ざっていることです。 温泉街と住宅街の境界が曖昧で、同じ通り沿いに観光客向けの土産物店と、地元住民向けのスーパーが並ぶ光景は珍しくありません。 このため、湯河原で事業をする場合、サイトの**「客層の入り口」を明示する**ことが重要になります。たとえば飲食店なら、観光客向け（夜の宴会・コース）と地元住民向け（昼の定食・テイクアウト）を1サイト内でどう分けて見せるか。入り口を分けない結果、両方に中途半端な情報になるサイトを、私たちは湯河原・熱海エリアで何度も見てきました。
温泉旅館・宿泊業のホームページ設計
湯河原のホームページ制作で、もっとも問い合わせをいただくのが温泉旅館・民宿・ペンションといった宿泊業です。 ここでは、宿泊業特有のWeb設計の論点を整理します。
自社サイトと予約サイト（OTA）の役割分担
最初に整理すべきは、自社サイトと予約サイト（OTA）の役割分担です。 じゃらん・楽天トラベル・一休といったOTAは集客力こそ強いものの、手数料が一定割合で発生するのが一般的です（料率は契約条件・プランで変動）。
自社サイトを持つメリットは、この手数料を取り戻せることと、自社のブランドを直接伝えられること。 ただし、自社サイトに予約システムを入れただけではOTAからの誘導はほぼ起こりません。 重要なのは、「OTAで見つけてもらい、自社サイトで決めてもらう」導線設計です。
具体的には、OTAで宿の存在を知り→指名検索で公式サイトに到達→自社サイトで世界観に触れる→直予約特典で決断、という4ステップが機能しやすい傾向があります（出典：当社支援実績調査、2026年）。 この流れを意識すると、**自社サイトは「集客装置」ではなく「決断装置」**だと分かります。
ファーストビューに必ず入れたい5要素
温泉旅館のホームページのファーストビュー（最初の1スクロール内）に入れるべき要素を、5つに絞ります。
- 宿の世界観を伝える1枚の主役写真（料理／部屋／露天風呂のいずれか）
- キャッチコピー（誰の、どんな時間を、どう変える宿かを1行で）
- アクセス情報（東京から○分／湯河原駅から○分）
- 空室・予約への動線（公式予約ボタンを目立たせる）
- 直予約特典の明示（OTA経由ではなく公式予約を選ぶ理由）
特に5番目は見落とされがちです。 ユーザーがOTAから自社サイトに来た瞬間、「ここで予約する理由」が3秒で分からないと、結局OTAに戻って予約します。 「公式予約限定の○○」「直予約で○○プレゼント」といった具体的な差を、ファーストビューに置くのが基本です（景品表示法の景品規制の範囲内で設計する点には注意が必要です／出典：消費者庁『景品表示法』）。
写真は「料理／部屋／温泉／景色／人」の5カテゴリー
旅館サイトの完成度を決めるのは、写真の質です。 撮るべき写真を5カテゴリーに分けると、抜け漏れがなくなります。
| カテゴリー | 撮影のポイント |
|---|---|
| 料理 | 季節ごと・主役の一品・全体の膳組み |
| 部屋 | 異なるタイプを1枚ずつ・窓からの景色も |
| 温泉 | 露天・内湯・脱衣所まで（清潔感を伝える） |
| 景色 | 客室からの眺め・館内の中庭・周辺自然 |
| 人 | 女将・板長・スタッフの自然な表情 |
「人」が抜けるサイトが非常に多いのですが、湯河原のような小規模旅館では、人の顔が見える宿のほうが指名で選ばれやすい傾向があります（出典：当社支援実績調査、2026年）。 板長の手元、女将の挨拶、若女将の日常——こうした要素が、旅館の物語を作ります。
多言語対応の判断軸
「インバウンド対応で英語版・中国語版を作るべきか」という相談もよくいただきます。 判断軸は、外国人ゲストの予約割合が一定以上あるか、現場で英語応対できるスタッフ・連絡体制があるか、の2つです。
最初は英語1ページだけのランディングページから始めるのが現実的です。 住所・予約手段・館内ルール・アクセスといった必要最小限を英語で1ページにまとめ、本格的な多言語化は需要が立ってから検討する流れがおすすめです。
「最初は全ページ多言語化しようとして外注見積もりに驚いて止まってしまったそうです。英語1ページだけ用意して、海外ゲストからのメール問い合わせに女将が翻訳ツールで返す運用で十分回ったとのこと」（湯河原町・宿泊業／属性：50代女性経営者／出典：当社2026年実施経営者インタビュー）
湯河原の地元事業者（飲食店・小売・サービス業）のWeb設計
旅館以外の地元事業者——飲食店・小売店・建設業・士業・サロン業——のホームページ設計について整理します。 湯河原は商圏が小さい分、「指名で来てもらう」設計がとくに大事になります。
商圏が小さいからこそ「指名検索」を取りに行く
湯河原町の人口は2万人台で、商圏としては小さい部類に入ります。 このため、純粋なキーワード検索（「湯河原 美容室」「湯河原 居酒屋」など）だけで集客するのは、母数が限られます。
代わりに重要なのが、指名検索を取りに行く設計です。 口コミ・SNS・地域コミュニティで店名を知った人が、「○○（店名） 湯河原」で検索したときに、自社サイトが1番上に出てくること。 そのために、店名は正式名称＋通称の両方をサイト内に登場させる、titleタグ・h1に「店名｜地域名＋業種」の形を入れる、Googleビジネスプロフィールと情報を一致させる、構造化データ（LocalBusiness）でGoogleに事業情報を渡す、といった基本を押さえます。
「お客様の声」と「スタッフ紹介」が決定打になる
地方の小規模事業者のサイトで効くのは、**「お客様の声」と「スタッフ紹介」**です。 派手なデザインや凝ったアニメーションよりも、この2つを地道に積み上げるほうが、長期的な信頼につながります。
「お客様の声」は、属性（年代・地域・職業）／困っていた状況（before）／利用後の状態（after）／顔写真または手書きアンケート画像／利用日・サービス名、を含められると質が上がります。 「スタッフ紹介」は、役職と業歴だけでは情報が薄いため、出身地（地域共感）／この仕事を始めたきっかけ／趣味・休日の過ごし方／お客様によく聞かれること、を足します。 「人柄」を伝える写真と文章があるかどうかで、サイトの体温は大きく変わります。
業種別の論点——飲食・建設・士業
飲食店は、写真とメニューと営業情報の正確性が最優先。 特に営業時間・定休日・電話番号・駐車場の有無はGoogleビジネスプロフィールと完全に一致させます。齟齬があると口コミでマイナス評価につながります。 メニュー表示では、二重価格表記（「通常○○円→今だけ○○円」）は比較対照価格の合理性が必要となるため、景品表示法の観点から安易に使わないのが安全です（出典：消費者庁『景品表示法』）。
建設業・職人系にとって、湯河原・真鶴・熱海エリアは別荘・古民家・温泉旅館という特殊な建築物件が多く、地元の建設業・リフォーム業・庭師にとっては差別化材料になります。 武器になるのは施工事例の写真ストックで、「○○邸（湯河原町）」のような事例ページを月1〜2件のペースで積み上げる体制が勝負どころです。 「湯河原 リフォーム」「湯河原 別荘 メンテナンス」といったロングテールキーワードでの露出が増えやすい傾向があります（出典：当社支援実績調査、2026年）。
士業・コンサル業の主軸は専門コラムです。 湯河原・真鶴は首都圏からの移住者・別荘オーナーの世代交代に伴う相続・売却相談が増えやすい地域で、「湯河原 別荘 相続」「湯河原 二地域居住 確定申告」のような地域名＋専門領域の記事は競合が少ない傾向にあります。
[LINK: /service/web]
別荘オーナー・移住者向け事業のWeb設計
湯河原の特徴的な経済軸として、別荘オーナー向けサービスと移住者向けサービスがあります。このセグメントに向けたサイト設計には、特有の論点があります。
別荘オーナー向け事業——「不在を支える」価値を言語化する
別荘管理・清掃・庭手入れ・郵便物転送・防犯見回り——別荘オーナー向けのサービスは、年々需要が増えている分野です。 首都圏に在住し、湯河原に別荘を持つオーナーが、遠隔で別荘を維持するためのサポートを求めるニーズが背景にあります。
このセグメントに向けたサイト設計でカギになるのは、「不在を支える」という価値の言語化です。単に「別荘管理します」だけでは、なぜこの会社に頼むべきかが伝わりません。 差別化が出やすいのは、不在中の連絡体制（台風・大雪・地震時にどう動くか）／報告フォーマット（月次の写真付き状態報告書の有無）／緊急対応の範囲／料金の透明性（月額・スポット料金の明示）です。 別荘オーナーは「現地に行かなくても、状況が把握できる」体験にお金を払います。サイト上にサンプル報告書のPDFを1つ載せておくだけで、依頼前の安心感が大きく変わります。
別荘オーナーの検索行動は、首都圏（東京・横浜）から行われるのが基本。検索キーワードは「湯河原 別荘 管理」「湯河原 別荘 清掃」のように、地域名＋目的の形になります。 サイト構造としては、別荘オーナー向け専用ページを1つ持ち、首都圏から直接ランディングできる設計にしておくのがおすすめです。問い合わせ後の応対スピード・連絡手段の多様性（電話・メール・LINE・チャット）を明示できているかが、信頼の決め手になります。
移住者向け事業——「移住後の暮らし」を見せる
湯河原は、首都圏からの移住者が増えている地域でもあります。リモートワーク・セカンドキャリア・子育てを機に、湯河原で起業する人や、移住して既存事業を継承する人が徐々に増えてきました。
移住者向けの事業——コワーキング・シェアハウス・移住支援コンサル・地域メディア・カフェ——のサイトで効くのは、「移住後の暮らし」を見せることです。 たとえばコワーキングスペースなら、朝の海岸ジョギング・昼の温泉・夜の地元食堂という「1日の流れ」を見せる／利用者インタビュー（出身地・職業・移住の決め手）／地域コミュニティとの接点／移住相談の窓口情報、といった要素が機能しやすい傾向があります。
移住検討者は「ここで暮らす自分」をイメージできるかで動きます。施設の機能スペックよりも、暮らしの解像度が決め手になる——という点が、移住者向けサイト特有の論点です。
移住者・別荘オーナー向けは「LINE公式」と相性が良い
別荘オーナー・移住検討者・遠隔顧客に共通する話として、LINE公式アカウントとの相性があります。 首都圏から湯河原を遠隔で利用するユーザーは、メールよりLINEで気軽に連絡したいというニーズが強い傾向があります。
サイトの問い合わせ動線として、フォーム・電話に加えてLINE登録ボタンを置くと初回問い合わせのハードルが下がります。 LINE経由で問い合わせが入った後、必要に応じて電話・対面に切り替える流れが、地方事業者では機能しやすい傾向があります（出典：当社支援実績調査、2026年）。
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湯河原のWeb制作で失敗しがちな5つのパターン
湯河原・真鶴・熱海エリアでホームページ制作がうまくいかないパターンを5つ整理します。
- 観光客向けと地元向けを1サイトに詰め込む——メッセージが薄まり、どちらにも刺さらなくなる。トップは主軸の客層に絞り、もう一方は別ページに分離する。
- 綺麗な写真ばかりで営業情報が古い——ユーザーは綺麗な写真より正確な営業情報を求めて検索する。写真は半年に1回、営業情報は週1で更新するなど、サイクルを分けて運用する。
- OTAに任せきりで自社サイトを放置——売上比で手数料が積み上がり、長期では収益を圧迫する。自社サイトを「決断装置」として磨き、OTAから公式サイトへの流れを設計する。
- 移住者目線だけでサイトを作る——ミニマルなデザインや横文字多用、小さな電話番号は地元の高齢顧客に届きにくい。主要顧客が60〜70代なら、文字サイズ・電話番号の見せ方を優先する。
- 補助金で安く作って後で困る——補助金活用が目的化し運用設計が抜けるケース。補助金は手段、ホームページは資産。「誰が何をどの頻度で更新するか」を先に決める。
湯河原のWeb制作を頼むときの会社選びの判断軸
湯河原で制作会社を探すと、選択肢は大きく**地元（小田原・熱海近郊）と首都圏（東京・横浜）**の2つに分かれます。 地元は対面打ち合わせのしやすさ・地域構造の理解・現地撮影の柔軟性に強み、首都圏は実績の母数・専門分野（EC・予約システム・多言語）・デザインの引き出しに強みがあります。 判断軸としては、「制作後の運用を誰と一緒に進めたいか」。3年以上一緒に運用していく前提なら、現地に来られる距離の制作パートナーのほうが長期では機能しやすい傾向があります。
もうひとつの判断軸は、「制作だけ」か「制作＋運用」か。制作だけを安く頼むと初期費用は抑えられますが、公開後に更新が止まり半年後には情報が古くなる——というパターンに陥りがちです。湯河原のような小規模商圏では、地味な更新と改善の積み上げが結果を生むため、運用支援セットの形をおすすめすることが多くなっています。
見積もりで確認すべきは、(1)要件定義・情報設計の工数が全体の3〜4割あるか、(2)写真撮影費用の含み方、(3)公開後の保守費用の月額／年額内訳、(4)追加修正のルール（無償／有償の範囲）の4点です。特に(4)は契約後のトラブル要因になりやすいため、契約書に明記してもらうのが安全です。
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湯河原のWeb制作で失敗しないために——FAQと判断軸
ここまで業種別の論点を整理してきました。 最後に、湯河原・真鶴・熱海エリアでホームページ制作を進めるうえで、よくいただく質問にお答えします。 失敗パターンの回避策と会社選びの判断軸は、上のセクションで触れた内容と合わせて読んでいただくと、全体像がつかみやすくなります。
よくある質問（FAQ）
湯河原のホームページ制作について、よくいただく質問を5つに絞ってお答えします。
Q1. 湯河原で旅館のホームページを作る場合、費用相場はどれくらいですか？
旅館のサイトは、ページ数・予約システム連携・撮影の有無・多言語対応で費用が大きく変わります。 ページ数・機能・運用支援の範囲によって幅が出るため、「○○円」と一概に答えることはできないのが実情です。
判断軸としては、初期費用の安さだけで選ばず、OTA手数料の節約効果・直予約の増加見込みも含めた3年トータルで比較するのがおすすめです。
Q2. 別荘オーナー向けサイトと、地元向けサイトは分けるべきですか？
主要顧客の構成によります。 別荘オーナー向けの売上比率が3割以上を占める事業なら、別ページ（または別サイト）を持つ価値が高くなります。 2割以下であれば、トップから別荘オーナー向けセクションに導線を引く構造で十分です。
Q3. 湯河原の地元事業者でも、SEO対策は意味がありますか？
意味があります。湯河原町の人口は2万人台ですが、実際にサービスを使う商圏は、隣接する真鶴町・熱海市西部・小田原南部まで広がります。さらに別荘オーナー・移住検討者という首都圏からの検索ユーザーも一定数存在します。 特に、指名検索（店名＋地域）と、業種＋地域名のロングテールを取りに行く設計は、湯河原規模の商圏でも効果が出やすい傾向があります。
Q4. 移住して湯河原で開業します。ホームページは最初から作るべきですか？
開業時の優先順位次第ですが、最初は1ページのランディングページから始めるのが現実的です。事業の方向性が定まる前に多ページのサイトを作ると、半年後にサービス内容が変わって作り直しになるケースが多くあります。開業6か月〜1年後、サービスが固まってきた段階で本格的なサイトに育てていく流れがおすすめです。
Q5. 自分でSTUDIOやWixを使って作るのと、外注するの、どちらがよいですか？
事業規模と目的によります。月の売上規模が小さく、まずは形だけ整えたい段階であれば、STUDIO・Wix・Jimdoといったノーコードツールの自社制作で十分機能します。 一方、戦略設計から第三者の視点を入れたい、または10ページ以上の規模・予約システム・複数言語対応が必要であれば、外注の選択肢が現実的になります。
まとめ——湯河原のホームページは「読者層を絞る」ことから始まる
湯河原でホームページ制作を考えるときに、もっとも重要なポイントを最後にまとめます。
- 読者層を1つに絞る——観光客・別荘オーナー・地元住民・移住者から、主軸を決める
- 季節変動と更新サイクルを設計に組み込む——情報の鮮度がサイトの体温になる
- 指名検索・ロングテールキーワードを取りに行く——商圏が小さいからこそ効く
- **「人」と「地域性」**を見せる——観光地・温泉地ならではのストーリー資産
- 公開後の運用を最初に決める——3年スパンで考えれば資産になる
湯河原・真鶴・熱海エリアは、観光地・別荘地・移住地という多面的な顔を持つ、Web集客と相性の良い地域です。 小さな町だからこそ、ひとつの良質なホームページが地域内の認知を大きく動かす——という現象が起きやすい場所でもあります。
私たち契（CHIGIRI inc.）は、小田原を拠点に、湯河原・真鶴・箱根・熱海近郊の事業者様向けのホームページ制作・Web集客支援を行っています。 旅館・飲食店・建設業・士業・移住者の新規事業まで、業種を問わずご相談を承っています。
湯河原のホームページを、3年後の資産にする。 契（CHIGIRI inc.）は、目的設計から運用改善まで、湯河原・真鶴・熱海近郊の事業者様をワンストップでご支援します。
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出典・参考文献
- 湯河原町公式サイト（https://www.town.yugawara.kanagawa.jp/）
- 総務省『令和5年通信利用動向調査』（https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html）
- 観光庁『宿泊旅行統計調査』（https://www.mlit.go.jp/kankocho/tokei_hakusyo/shukuhakutokei.html）
- 消費者庁『景品表示法』（https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/）
- 当社支援実績調査（2026年）
- 当社2026年実施経営者インタビュー（湯河原町・宿泊業／小田原市・関連業種）
運営者情報
本記事は、株式会社契（CHIGIRI inc.）が運営する契メディアの編集部が執筆しました。 契は、神奈川県小田原市を拠点に、ホームページ制作・Webマーケティング・SNS運用・AI/DX支援・地域便利屋事業（灯／あかり）を手がける会社です。
- 所在地：神奈川県小田原市
- 代表者：松尾健
- 設立：2026年
- 事業内容：HP制作／Web集客／SNS運用／AI・DX支援／便利屋事業
執筆・編集において、自社支援実績の数値情報は『傾向表現』に変換し、具体的な数値の記載は避けています。公的統計・公式仕様については、出典を明記したうえで引用しています。 本記事の内容は、ホームページ制作の一般的な実務知見をまとめたものであり、特定の成果を保証するものではありません。
